Entwicklungsprojekte

Telefonanlagen

Die Telefonanlagen von Firmix zeichnen sich durch die Verwendung offener Standards und Schnittstellen sowie Hersteller- und Lieferantenunabhängigkeit bei Systemkomponenten und Endgeräten aus. Der Quellcode aller Softwarekomponenten steht Firmix für Softwarewartung und Anpassungen zur Verfügung. 

FATS2

FATS2 ist ein serverbasiertes Telefonsystem, bei dem die interne Kommunikation über das Datennetz erfolgt. Die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz kann über ISDN und VoIP Provider erfolgen. FATS2 ermöglicht die optimale Anpassung der Telefonfunktionen an die Anforderungen von mittleren und großen Unternehmen und Organisationen.

Vdex-40

Vdex-40 ist eine IP basierte, lüfterlose Telefonanlage (VoIP) ohne bewegliche Teile. Der Einsatz eines großen Flash Speichers ermöglicht Sprachnachrichten und benutzer-spezifische Soundfiles zu speichern. Das Vdex-40 bietet jene Leistungsmerkmale, die die Anforderungen von kleinen Organisationen und Unternehmen erfüllen.

Neuigkeiten über Firmix Telefonanlagen

Rückrufinformation via Email erhalten

Ersparen Sie Ihren Anrufern eine lange Wartezeit. Der Anrufer kann nach einer definierbaren Zeit in einer Warteschleife über ein sprachgeführtes Menü wählen, ob er einen Rückruf wünscht oder ob er weiter warten will. Bei der Option Rückruf versendet das FATS2 System ein Email mit der Information "Bittet um Rückruf", dem Warteschleifennamen und der Anrufernummer. Sie können den Rückruf nach Ihrem Ermessen durchführen. Anrufer mit unterdrückter Rufnummer wird diese Option nicht angeboten.

Standortvernetzung mit zentraler Rufnummer

IP Telefonanlagen, die den SIP Standard unterstützen können mit anderen IP Telefonanlagen verbunden werden. Die Kostenersparnis für die Gespräche zwischen den Standorten spielt heute keine besondere Rolle mehr. Eine wichtiger Mehrwert könnte jedoch sein, dass eine zentrale Rufnummer auch von einem anderen Standort verwendet werden kann. Die Telefonanlagen müssen jedoch nicht vom gleichen Hersteller sein.

Informationsfolder: Zentrale Rufnummer

FITSI Softphone

Das CTI-, Messenger- und Presence Programm FITSI wurde um die Softphone Funktion erweitert. Dies ermöglicht auf einem Windows oder Linux PC mittels Headset oder einem anderem geeigneten Audiogerät eine Nebenstelle der FATS2 Telefonanlage zu betreiben. Besonders die einfache Einrichtung und Konfiguration von FITSI ist hervorzuheben. Mit der Eingabe von Benutzernamen und Passwort werden alle Parameter von FITSI automatisch provisioniert.

FIRMIX ist Gold-Partner von snom

Die Snom Technology GmbH zeichnet Firmix Software GmbH als "GOLD PARTNER 2018" aus. Snom ist einer der weltweit führenden Hersteller moderner VoIP-Telefone. Die VoIP Telefonanlage FATS2 von Firmix nutzt ein breites Funktionsspektrum der snom Telefone, wodurch eine hohe Benutzerfreundlichkeit erreicht wird. Durch diese Partnerschaft kommt Firmix in den Genuss zahlreicher Vorteile, die an die Kunden weitergeben werden.

FATS-Mobile für Android 6 optimiert

FATS2-Mobile ist ein Softphone für Android Geräte, das den Betrieb einer internen Nebenstelle eines FATS2 Telefonanlage auf einem Android Gerät ermöglicht.
Google hat mit Android 6.0  (Marshmallow) neue Stromsparfeatures (Doze Mode und App-Standby) eingeführt, die den Akku schonen und die Standby-Zeit verlängern sollen. FATS-Mobile arbeitet ohne dem Google Push-Notification-Service und ist deshalb in der Lage ankommende Anrufe verzögerungsfrei zu signalisieren. FATS-Mobile wurde dem neuen Google App Handling angepasst und steht für die neuesten Android Versionen mit minimaler Akkubelastung und schnellster Anrufsignalisierung zur Verfügung.

HOSTED FATS2

Das VoIP Telefonsystem FATS2 wird in einem Rechenzentrum betrieben. Die Anbindung der Standorte erfolgt über sichere, verschlüsselte Verbindungen. Innerhalb dieser verschlüsselten Verbindungen (OpenVPN Tunnel) werden alle notwendigen Daten zwischen den Telefon-Endgeräten, CTI Clients und dem FATS2 Telefonserver übertragen. Der OpenVPN Tunnel gewährleistet Datensicherheit und trotzdem einfache Firewall Einstellungen.

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Computerunterstütztes Telefonieren mit Outlook 2016 

Das Telefonsystem FATS2 ermöglicht über das Windows Programm FITSI Anrufe zu initiieren und bietet für ankommende Anrufe eine Namensauflösung über die unterschiedlichsten Datenquellen. Outlook Kontakte können ebenfalls als Datenquelle dienen. FITSI unterstützt auch die neueste Version Outlook 2016.

Informationsfolder: FITSI

Vdex Alarmierungsfunktion mittels Spachmeldungen

Vdex-40 ruft vordefinierte Rufnummern und die angerufenen Teilnehmern hören ein Soundfile. Mit der Eingabe eines Codes (DTMF) kann das Abhören bestätigt werden. Die Steuerung der Alarmierungsfunktion sowie die Abfrage welcher Teilnehmer die Sprachmeldung gehört hat erfolgt über das HTTP Protokoll.